事業者が倒産もしくは事業継続が不可能になった場合はどうなるの？

万一その様な事態になった場合は、お客様の判断で他の電気事業者(電力会社含む)と契約を結び直して頂くことになりますが、契約先変更の期間までは電力会社と事業者のバックアップ契約で保護され、お客様への送電に支障が生ずることはありません。その際のバックアップに関する債権債務の処理は、電力会社と事業者の問題であり、お客様にご負担はかかりません。

新電力（電気供給事業者）と電力会社（東京電力・中部電力・関西電力等）の間にはあらかじめ「バックアップ契約」が結ばれています